Teslimat Bilgileri

• Siparişiniz, Hepsijet firması tarafından ücretsiz ve sigortalı olarak teslim edilecektir.
   
• Web Sitemiz üzerinden verilen siparişlerin teslimatı sadece Türkiye sınırlar içerisine yapılmaktadır. Türkiye sınırıları dışında kargo teslimatı yapılmamaktadır.
   
• Alışverişlerinize ait ürün/ürünlerin teslimatı stok durumuna göre sipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına yapılmaktadır. Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır.
   
• Siparişinizin kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne ait detay sayfasında belirtilmektedir.
   
• Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır.
   
• Siparişiniz kargo firması tarafından size teslim edilene kadar Motif Kuyumculuk sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
   
• Mücevherler için özel kutusunda, ürün sertifikası ve faturasıyla birlikte çok özel ambalajında belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.
   
• Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
   
• " Üretim işlemleri büyük ölçüde el emeğiyle gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle üretim ve teslimat, nadiren belirtilen süreyi aşabilir.
   
• Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
   
• Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
   
• Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.
   
• Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Motif kuyumculuk A.Ş. ye geri getirir.
   
• Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
   
• 935 Silver by Roberto Bravo sipariş yetkilisine iletişim formu'nu kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
   
• Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz.
   
• Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.