Информация о доставке Ваш заказ будет доставлен бесплатно и застрахован компанией Hepsijet. Доставка заказов, размещенных через наш веб-сайт, осуществляется только в пределах Турции. Доставка за пределы Турции не осуществляется. Доставка товаров/товаров, приобретенных вами, осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты заказа в согласованную транспортную компанию в зависимости от наличия на складе. Приобретенный вами товар подготавливается специально для вас в соответствии с вашими предпочтениями, указанными при заказе. Количество дней, в течение которых ваш заказ будет доставлен в транспортную компанию, указано на странице с подробной информацией о приобретенном вами товаре. Приобретенный вами товар подготавливается специально для вас в соответствии с вашими предпочтениями, указанными при заказе. Ваш заказ находится под ответственностью и гарантией Motif Kuyumculuk до тех пор, пока он не будет доставлен вам транспортной компанией. Ювелирные изделия доставляются в специальной коробке, с сертификатом товара и счетом-фактурой, в очень специальной упаковке по указанному вами адресу. При желании вы можете указать разные адреса доставки и выставления счета, чтобы ваш счет был отправлен вам, а ваш подарок – вашим близким. «Производственные процессы в значительной степени выполняются вручную. Поэтому производство и доставка могут редко превышать указанный срок. Подготовленные заказы доставляются в транспортную компанию, за исключением субботы, воскресенья, официальных праздников и праздничных дней. Транспортная компания осуществляет доставку, за исключением воскресенья, официальных праздников и праздничных дней. Вы будете проинформированы по электронной почте и SMS, когда ваш заказ будет передан в транспортную компанию. Если получатель не найден по адресу доставки, транспортная компания оставляет уведомление о посещении. Если получатель, которому было оставлено уведомление о посещении по его адресу, не свяжется с транспортной компанией в течение 3 дней, транспортная компания возвращает посылку в Motif Kuyumculuk A.Ş. При получении заказанных товаров проверьте их по накладной. Если вы считаете, что товары отсутствуют или повреждены, не принимайте посылку, составив протокол с представителем транспортной компании. Сообщите о ситуации ответственному за заказ 935 Silver by Roberto Bravo, используя форму связи. После необходимой проверки ваш заказ будет доставлен вам в кратчайшие сроки. Принимая товар, вы соглашаетесь с тем, что транспортная компания полностью выполнила свои обязательства. Вы можете отслеживать статус вашего заказа на странице отслеживания заказа. По любым вопросам и проблемам, связанным с этим, вы можете связаться с нами, используя форму связи. Возврат и обмен Вы можете подать заявку на возврат товаров, приобретенных на веб-сайте 935 By Silver Roberto Bravo, выбрав товары из ваших заказов в разделе «Мои заказы» на странице «Моя учетная запись» на нашем веб-сайте в течение 14 дней с даты доставки товаров. Покупки, сделанные через Интернет, не могут быть возвращены в магазинах. Для процедур возврата необходимо отправить оригинал счета-фактуры по почте. Вы можете отправить товары, которые вы хотите вернуть, в том виде, в котором они были отправлены вам, с товаром, счетом-фактурой, накладной, сертификатом, гарантийным талоном и, если есть, подарочными товарами, в полном объеме в согласованную транспортную компанию по адресу, указанному ниже. После передачи вашего возвращаемого товара в транспортную компанию, номер отслеживания груза должен быть отправлен нам через страницу контактов https://935byrobertobravo.com/iletisim Адрес: Molla Fenari Mah. Kılıçcılar sokak. No:53 Çemberlitaş, Fatih, İstanbul Возврат товаров, не соответствующих этим условиям, не будет одобрен. Товары, отправленные в нашу компанию, несмотря на несоответствие этим условиям, будут возвращены по адресу продажи. После получения ваших возвращаемых товаров, после проверки и одобрения товаров, сумма возврата будет возвращена на банковский счет. Возврат будет произведен на ваш счет в течение 7 рабочих дней после получения нами товаров. В случае рассрочки платежа за приобретенные товары/товары; хотя 935 By Silver Roberto Bravo возвращает всю сумму сразу, ваш банк может произвести возврат вам в рассрочку. 935 By Roberto Bravo не несет ответственности за эту ситуацию. Наши кольца продаются в стандартных размерах (13-14 см), возврат товаров, приобретенных не в стандартных размерах, невозможен, так как размеры настраиваются индивидуально по запросу клиентов. Потребитель не может воспользоваться правом на отказ от товаров, произведенных по специальным запросам и требованиям потребителя, или товаров, персонализированных путем внесения изменений или дополнений, а также товаров, требующих гигиены. В случае запроса на обмен товаров с производственным дефектом, обмен один на один может быть запрошен в течение 14 дней для онлайн-продаж с проблемными товарами/товарами через указанный адрес связи вместе с обязательной электронной накладной. После проведения необходимых проверок и определения пригодности к обмену, товары/товары будут заменены. Товары, принесенные в магазин для обмена, должны быть абсолютно неиспользованными. Если товары/товары отсутствуют на складе магазина, вы можете оформить возврат проблемных товаров через онлайн-сайт и отправить их нам согласованной транспортной компанией. Стоимость доставки ваших отправлений, сделанных другими транспортными компаниями, должна быть оплачена отправителем. Отправления, оплаченные получателем, кроме Yurtiçi Kargo, не будут приняты нашей компанией. В случае возникновения каких-либо проблем с вашей отправкой, вы должны сообщить о ситуации, приложив фотографию товара и накладной, на наш адрес электронной почты info@robertobravo.com не позднее 3 рабочих дней с даты доставки. 935bysilverrobertobravo оставляет за собой право обновлять содержание условий возврата и обмена в любое время и рекомендует своим пользователям посещать соответствующие страницы при каждом входе на наш сайт.