Возврат и обмен
Вы можете оформить возврат товаров, приобретенных на сайте 935 By Silver Roberto Bravo, в течение 14 дней с момента получения заказа. Для оформления возврата войдите в свою учетную запись, перейдите в раздел Мой аккаунт → Мои заказы и выберите товар, который хотите вернуть.
Товары, приобретенные в интернет-магазине, не подлежат возврату в розничных магазинах.
При возврате необходимо приложить оригинал счета-фактуры.
Возвращаемый товар должен быть отправлен в первоначальном состоянии вместе со всеми комплектующими, включая счет-фактуру, товарную накладную, сертификат, гарантийный талон (при наличии) и подарочные товары, если они были получены вместе с заказом.
Адрес для возврата:
Molla Fenari Mah. Kılıçcılar Sok. No:53
Çemberlitaş, Fatih, İstanbul, Türkiye
После передачи посылки курьерской службе необходимо сообщить нам номер отслеживания отправления через страницу «Контакты»:
https://935byrobertobravo.com/contact
Возвраты, не соответствующие указанным условиям, не принимаются. Такие товары будут отправлены обратно по адресу доставки.
После получения, проверки и подтверждения соответствия товара условиям возврата денежные средства будут возвращены тем же способом оплаты. Возврат осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара нашим складом.
Если покупка была оформлена в рассрочку, 935 By Silver Roberto Bravo возвращает полную сумму одним платежом, однако банк может зачислить средства на ваш счет поэтапно в соответствии со своими внутренними правилами. Компания не несет ответственности за сроки возврата денежных средств банком.
Кольца продаются в стандартных размерах (13–14). Кольца, размер которых был изменен по индивидуальному запросу покупателя, возврату не подлежат.
Право на отказ от договора не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу, персонализированные товары, товары, в конструкцию которых были внесены изменения по просьбе покупателя, а также товары, возврат которых невозможен по гигиеническим причинам.
В случае получения товара с производственным дефектом вы можете запросить замену в течение 14 дней с момента получения заказа, направив нам товар вместе с электронной счет-фактурой (e-Fatura). После проверки и подтверждения производственного дефекта товар будет заменен.
Товары, передаваемые на обмен, должны быть неиспользованными.
Если необходимый товар отсутствует на складе, вы можете оформить возврат денежных средств через интернет-магазин.
При отправке товара через курьерскую службу, отличную от нашей договорной службы доставки, стоимость пересылки оплачивается отправителем. Отправления с оплатой получателем, отправленные не через нашу договорную курьерскую службу, приниматься не будут.
При возникновении любых проблем с доставкой необходимо не позднее 3 рабочих дней с момента получения заказа направить фотографии товара и товарной накладной на электронную почту:
info@robertobravo.com
935 By Silver Roberto Bravo оставляет за собой право в любое время изменять настоящую Политику возврата и обмена. Рекомендуем регулярно проверять данную страницу на предмет обновлений.